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Certifications ITIL – PeopleCert

ITIL 4 Foundation et gestion des services IT

2
Certifications
📊
Gestion de Projets IT
2
Niveaux

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Pourquoi se certifier ITIL – PeopleCert ?

ITIL (Information Technology Infrastructure Library) est le framework mondial de référence pour la gestion des services IT. ITIL 4 est la version actuelle, centrée sur la création de valeur et l'intégration des pratiques Agile, DevOps et Lean. Administré par PeopleCert, ITIL Foundation est indispensable pour tout professionnel IT souhaitant progresser vers des postes de management.

Liste des certifications ITIL – PeopleCert

1

ITIL 4 Foundation

FondamentalITIL 4 Foundation

Introduction au framework ITIL 4. Comprendre le système de valeur des services et les 34 pratiques ITSM.

Durée
60 min
Prérequis
Aucun
Niveau
Fondamental
Sujets couverts
Système de valeurChaîne de valeurPrincipes directeursGouvernanceAmélioration continuePratiques ITSM
2

ITIL 4 Specialist: CDS

ProfessionnelITIL 4 CDS

Create, Deliver and Support. Création et amélioration des services IT au quotidien.

Durée
90 min
Prérequis
ITIL 4 Foundation
Niveau
Professionnel
Sujets couverts
Organisation des équipesFlux de travailTechniques de collaborationGestion des niveaux de serviceSupport IT

Parcours de certification ITIL – PeopleCert

ITIL 4 Foundation
Fondamental
ITIL 4 Specialist: CDS
Professionnel

Ce parcours est recommandé. Certaines certifications peuvent être passées dans un ordre différent selon votre expérience.

Autres certifications Gestion de Projets IT

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